Tecnología
Un asistente turístico en 95 idiomas para visitantes a la Región
Responderá como una oficina virtual a cualquier petición de los viajeros las 24 horas
La consejera Carmen Conesa presenta el nuevo dispositivo pensado para los visitantes. | CARM
La Comunidad Autónoma ha incorporado un asistente pionero de inteligencia artificial (IA) destinado a ofrecer servicio a los viajeros interesados en visitar la Región que tiene capacidad de respuesta en hasta 95 idiomas.
La consejera de Turismo, Cultura, Juventud y Deportes, Carmen Conesa, presentaba ayer el chatbot integrado en la web turismoregiondemurcia.es. El asistente tiene capacidad para ofrecer información sobre los recursos turísticos de los 45 municipios de la Región, crear rutas y establecer recomendaciones de manera personalizada, así como informar sobre los principales eventos de la agenda turística regional, de forma instantánea y las 24 horas al día durante toda la semana.
La solución, cofinanciada con Fondos Europeos (FEDER) y desarrollada por la startup iUrban.es, está basada en la tecnología de protección de datos Azure OpenAI Service de Microsoft y en GPT-4.0, y ha sido entrenada con las propias bases de datos de turismo de la Región de Murcia, lo que asegura respuestas certeras y actualizadas basadas en contenido oficial.
Asimismo, el asistente tiene capacidad para analizar la IP de la conversación para saber la procedencia y el idioma del usuario, con el fin de obtener estadísticas sobre la procedencia de las visitas y qué es lo que más interesa a los turistas. Esto permitirá personalizar la oferta turística regional, así como el tipo de experiencias a destacar.
Conesa afirmó que se trata de «una experiencia inmersiva revolucionaria, que permitirá a cualquiera acceder a una oficina de turismo virtual en todo momento».
«La implementación de esta inteligencia artificial trae consigo una serie de ventajas como la interacción inmediata y precisa en múltiples idiomas», destacó.
En la actualidad son 23 los destinos de la Región de Murcia que se encuentran adheridos a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes Nacional (Red DTI), y diez más han iniciado su proceso de transformación en DTI: Murcia, Los Alcázares, Caravaca de la Cruz, Águilas, Mula, San Javier, Mancomunidad de Sierra Espuña, Alcantarilla, Cieza y Cartagena. n
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